ix3 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য

আমরা ix3-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য চাই তা হলো আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এই তথ্যগুলি আমরা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে পারি — যা বৈধ খেলার জন্য আবশ্যক।

পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে জমা বা তোলার জন্য অনুরোধ করেন। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট নাম্বার সংরক্ষণ করি না — পরিবর্তে আমরা নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি যা আপনার আসল তথ্য লুকিয়ে রাখে।

গেমিং এবং আচরণগত তথ্য

আমরা ix3 প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি — যেমন আপনি কী গেম খেলেন, কত খেলেন এবং কখন খেলেন। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। বিশেষত BPL বা Asia Cup-এর মতো বড় ইভেন্টে আমরা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি।

যোগাযোগ এবং সাপোর্ট তথ্য

যখন আপনি আমাদের ix3 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে — আমরা সেই কথোপকথন রেকর্ড করি। এটি সাহায্য করে আমাদের আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদান করতে।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা ix3 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

আমাদের ix3 ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

আমরা ix3-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাই
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• বোনাস, পুরস্কার এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান
• জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি
• গ্রাহক সেবা এবং সাপোর্ট প্রদান

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা ix3-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — একমাত্র ব্যতিক্রম হল:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন মেনে চলার জন্য বা আদালতের নির্দেশনা পেলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার হোস্টিং, ইমেইল সেবা এবং বিশ্লেষণের জন্য যে কোম্পানিগুলি আমাদের সাহায্য করে তারা সীমিত তথ্য পায়

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা ix3 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নোক্ত ব্যবস্থা নিই:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত ix3 কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে
• নিরাপত্তা মনিটরিং: আমরা ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ix3 ওয়েবসাইটে cookies ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই cookies সংরক্ষণ করে:

• আপনার লগইন তথ্য (যাতে আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়)
• আপনার পছন্দ এবং সেটিংস
• বিশ্লেষণ তথ্য যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, কিন্তু এটি ix3-এ কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ix3 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করা: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• সংশোধন করা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন
• রপ্তানি করা: আপনি আপনার ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন

বয়স যাচাইকরণ এবং KYC

আমরা ix3-তে কঠোর বয়স যাচাইকরণ নীতি অনুসরণ করি। খেলার জন্য আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং প্রয়োজন অনুসারে পরে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি।

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

আমরা ix3-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি বিভিন্ন কারণে — লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার। যদি আপনি এই যোগাযোগ পেতে না চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নীতি পরিবর্তন

আমরা ix3 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি বাংলাদেশ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুসারে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আমাদের ix3 ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য সব এলাকার গ্রাহকদের সাহায্য করি।

আমাদের ix3 প্ল্যাটফর্মে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ডেটা নিরাপদ, গোপনীয় এবং দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহৃত হবে।